Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund:innen im Innendienst
- Technische Beratung rund um unser Sortiment aus technischem Bedarf, Chemie und persönliche Schutzausrüstung (PSA)
- Erstellung von Angeboten und Abwicklung von Aufträgen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Abteilungen
- Arbeiten mit unseren internen Systemen sowie MS Office
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Das erwartet dich
- Technischer Support unserer Privat- und Firmenkunden in unserer Kundenhotline sowie per E-Mail
- Unterstützung unserer Kund:innen im richtigen Handling unserer Banking-Anwendungen (gegebenenfalls vor Ort)
- Selbstständige Lösungsfindung u. a. in Zusammenarbeit mit unserem Rechenzentrum und internen Fachabteilungen
- Administrative Aufgaben zu unseren Banking-Anwendungen inkl. Kontrolltätigkeiten
- Technisches und fachliches Testen von neuen Anwendungen und Funktionen
- Mitarbeit in Projekten
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Deine Hauptaufgaben umfassen:
- Du betreust spannende Projekte – vom ersten Kundenkontakt bis zum erfolgreichen Abschluss, insbesondere im Bereich Service / Wartung / Retrofit.
- Du hörst genau hin, was unsere Kunden brauchen, und entwickelst dafür passende Modernisierungs- und Migrationskonzepte – inklusive technischer Bewertung und Kalkulation.
- Du erkennst Potenziale zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und entwickelst bestehende Geschäftsbeziehungen gezielt weiter.
- Du erstellst Angebote, stimmst dich mit internen und externen Partnern ab und sorgst für eine reibungslose operative Umsetzung.
- Du begleitest unsere Kund:innen während der gesamten Projektumsetzung und unterstützt unsere Teams – insbesondere im Vertrieb – mit deinem Know-how.
- Du organisierst und koordinierst Wartungen und Serviceeinsätze gemeinsam mit unseren Kunden und Lieferanten – sowohl für unsere eigenen Anlagen als auch für Fremdanlagen.
- Du übernimmst im Servicebereich eine zentrale Rolle, fungierst bei Bedarf als First-Level-Support bei Kundenanfragen und trägst zur schnellen Problemlösung bei.
- Du erstellst Retrofit-Konzepte für Bestandsanlagen, die modernisiert oder an neue Anforderungen angepasst werden müssen.
- Du führst und unterstützt unsere jungen Techniker:innen, die vor Ort beim Kunden im Einsatz sind, und sorgst für eine strukturierte und professionelle Abwicklung der Aufgaben.
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Vollzeit | Bregenz
- Kaufmännische und technische Betreuung von Aufträgen und Projekten im Bereich Geländer
- Enge Abstimmung mit Kunden zu Logistik, Ausführungsdetails und technischen Anforderungen
- Erstellung von Angeboten basierend auf technischen Zeichnungen, Werkplänen und Stücklisten
- Überwachung des Produktionsfortschritts und Sicherstellung termingerechter Abläufe
- Auftragsbearbeitung über unser ERP-System
- Zusammenarbeit mit B2B-Kunden
- Nachtragsmanagement und Vorbereitung von Abrechnungen
- Erstellung von Fertigungsplänen
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Das sind Ihre Aufgaben
- Pflege und Ausbau einer gesunden Business Partnerschaft zwischen IT und HR durch ein ausgeprägtes Verständnis der strategischen Geschäftsziele sowie Anforderungen
- Transparentes Anforderungsmanagement: Evaluieren, Dokumentieren und Analysieren von neuen Anforderungen unserer Kunden im HR-Bereich in Abhängigkeit von der globalen IT-Landschaft/Architektur
- Professionelle Beratung der internen Kunden sowie Einbringung von durchdachten Lösungsvorschlägen
- Mitarbeit bei der Einführung und dem globalen Rollout unserer HR-Suite sowie Übernahme der fachlichen Leitung eines IT-Substreams innerhalb des Projekts
- Enge Zusammenarbeit mit IT-Solution Architekten und anderen Fachexperten zur Spezifikation und Umsetzung technischer Anforderungen
- Betreuung, Weiterentwicklung sowie Support der gesamten IT/HR-Systemlandschaft
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Deine Benefits - klar, ehrlich, stark
- International erfolgreiche Unternehmensgruppe mit sicherem Arbeitsplatz
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Hauseigene Betriebskantine inkl. Essenszuschuss
- Kostenloser Werksverkehr
- Bikeleasing für Job & Freizeit
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen bei zahlreichen Partnerunternehmen
- Kollegiales Arbeitsumfeld, moderne Arbeitsplätze, klare Strukturen
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Ihre Aufgaben
- Betreuung und Weiterentwicklung unserer Produkte im Bereich LAB CAD/CAM Equipment
- Verantwortung für den zu betreuenden Produktmarkt in allen internen und externen Belangen
- Kontinuierliche Optimierung der Produkte hinsichtlich Verkaufbarkeit, Anwendbarkeit, Kundennutzen, etc.
- Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Durchführung von Marktanalysen
- Leitung von Entwicklungsprojekten und aktive Mitarbeit in interdisziplinären Teams
- Schulung und Unterstützung des Vertriebs sowie Teilnahme an Workshops, Anwenderschulungen und Messen
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Das sind deine Aufgaben
- Verantwortung für die Entwicklung, Einführung und Weiterentwicklung von Recyclingmaterialien in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, internationalen Standorten und Kunden
- Leitung und Koordination bereichsübergreifender Projekte in den Bereichen Produkt-, Prozess- und Kostenoptimierung sowie Digitalisierung im operativen Umfeld
- Zentrale technische Ansprechperson entlang der gesamten Wertschöpfungskette inklusive Kundenberatung und Durchführung technischer Trainings
- Analyse von Reklamationen, Prozess- und Produktdaten sowie Ableitung nachhaltiger Maßnahmen zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen (z. B. EFSA, FDA) sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Qualitäts- und Anwendungsstandards
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