3 First Level Support Jobs in Vorarlberg
FIRST LEVEL SUPPORT
1st Level-Usersupport für unsere MitarbeiterInnen innerhalb der Huber-Gruppe Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung im Rahmen unseres internen Ticketsystems Erstellung von Dokumentationen unserer Systeme und mehrsprachiger Anleitungen (DE/EN) für unsere Benutzer Inventarverwaltung und Asset Management Identifizierung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hardware und Software Einrichten und Support von Arbeitsplätzen Möglichkeit Mitarbeit an IT Projekten
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Was dich erwartet:
- Installation neuer Client-Hardware wie PC’s, Notebooks, Headsets etc.
- Bearbeitung von Supportanfragen sowie Installation von Hard- und Software im Client-Bereich (Windows)
- Unterstützung der Anwender in Bezug auf MS-Office, MS-Windows, Webex etc.
- Betreuung der Telefonanlage sowie Mobile-Device-Management
- Mitarbeit bei spannenden IT Projekten und die Möglichkeit, sich in weiteren Bereichen der IT zu entwickeln
- Modernes Arbeiten mit den bekannten Atlassian IT-Tools wie JIRA und Confluence
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YOU
- are responsible for the ongoing operation of IT systems in the Microsoft/Office 365 environment (e.g., Exchange, Teams, SharePoint, Azure AD)
- evaluate and implement new functions or services and provide 2nd level support
- work from the conception through development to the implementation of new solutions in the area of collaboration and communication
- act as a technical contact and IT interface for internal and external partners
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