Was dich erwartet
- Du bist zentrale Ansprechperson für unser Bewirtschaftungsteam und kümmerst dich um alles, was im Tagesgeschäft anfällt – von Reklamationen, Rückfragen bis hin zu Optimierungen. Du verantwortest dabei auch ein regelmäßiges Jour fixe zur Abstimmung und Weiterentwicklung von Abläufen und Prozessen.
- Du hast unser zentrales Team-Postfach im Blick und stellst sicher, dass jedes Anliegen dort landet, wo es hingehört.
- Du erstellst Auswertungen, interpretierst die Zahlen und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab, die du gemeinsam mit unseren Kunden besprichst und umsetzt.
- Du arbeitest eng mit unseren Servicetechnikern zusammen, behältst auch in zeitkritischen Situationen den Überblick und sorgst dafür, dass Probleme verantwortungsbewusst und lösungsorientiert bearbeitet werden.
- Du begleitest Inbetriebnahmen von Logistik-Lösungen und bist teilweise direkt beim Kunden vor Ort.
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen, wenn es um elektronische Anbindungen (EDI/OCI) geht. Du klärst Anforderungen, bereitest sie für die Fachbereiche auf und behältst den Überblick über das gesamte Projekt.
- Dein Gehalt liegt – je nach Erfahrung und Qualifikation – deutlich über dem Kollektivvertrag.
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