DAS BRINGST DU MIT:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/Gastronomie
- Erste Berufserfahrung in der gehobenen Ferienhotellerie
- Hohe Gäste- und Dienstleistungsorientierung; Gastgeber_in aus Leidenschaft
- Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Flexibilität
- Kenntnisse des Novacom Kassensystems von Vorteil
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Empfang, proaktive Beratung (Verkauf Treatments, Beauty- und Wellnessprodukte) und Betreuung unserer (inter)nationalen Gäste
- Vereinbarung, Bearbeitung und Terminabsprache von Kosmetik- und Massageterminen mit unseren Gästen
- Einteilung der Masseure, Therapeuten
- Buchen von Leistungen mit dem Kassensystem TAC
- Gewährleistung der Ordnung, Sicherheit, Sauberkeit in den Behandlungsräumen, öffentlichen SPA Bereiche, Lager gemäss den internen Qualitätsstandards unseres Hauses, Brand Standards und LQA
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Überwachung und Koordination des täglichen Operation Geschäfts, sowie Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs während dem Frühstück gemäß den internen Qualitätsstandards unseres Hauses, Brand Standards und LQA vollumfänglich umgesetzt ist
- Aktive Betreuung unserer internationalen Gäste und professionelle Bearbeitung von Feedback (Beschwerde Management)
- Unterstützung in der Führung des Restaurants "ds Stäffa"
- Unterstützung in der Planung, Steuerung und Kontrolle der administrativen und operativen Abläufe in der Service Abteilung
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Begrüßung und Platzierung unserer Gäste für den Abendservice
- Aktive Betreuung unserer inter- und nationalen Gäste und professionelle Bearbeitung von Feedback
- Planung, Koordination und Kontrolle der täglichen administrativen und operativen Abläufe sowie Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten F&B Bereich (gem. interner Qualitäts-, Brand und LQA Standards )
- Unterstützung bei der Erstellung sowie kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung des F&B Angebotes und des Serviceniveaus
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Durchführung von Aufgüssen , diese auch planen
- Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und Hygiene im gesamten Saunabereich
- Betreuung und Beratung unserer Gäste mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
- Überwachung der Saunaregeln und Gewährleistung der Sicherheit im Saunabereich
- Mitwirkung bei Veranstaltungen und Themenaufgüssen
- Proaktive Betreuung unserer (inter-)nationalen Gäste
- Vor- und Nachbereitung der SPA-Bereiche (Pools, Ruhezonen, Sauna, Außenanlagen)
- Mithilfe im SPA (Saunaaufgüsse)
- Allgemeine Reinigungsarbeiten
- Hauptverantwortlich für die Sauberkeit im Poolbereich
- Überwachung der Sicherheit, Hygiene und Sauberkeit im gesamten Wellnessbereich
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten SPA und Pool Bereich (gem. interner Qualitäts-, Brand und LQA Standards ) Einhaltung der
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DEINE AUFGABEN BEI UNS IM SOMMER:
- Kundenbegeisterung und Beratung im Bikeverleih
- Ausgeben des Leihmaterials
- Wartung der Leihgeräte
- Kommunikation zwischen dem Radverleih und der Leasingfirma
- Pflege/Wartung des Materials und der Maschinen sowie Durchführung kleinerer Reparaturarbeiten
- Aktive Gästebetreuung und Beratung in allen Fragen zu Aktivitäten, Leihmaterial ...
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Aktive Betreuung unserer (inter)nationalen Gäste und professionelle Bearbeitung von Feedback
- Führung, Weiterentwicklung und Motivation des Teams
- Planung, Koordination und Kontrolle der täglichen administrativen und operativen Abläufe sowie Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten F&B Bereich (gem. interner Qualitäts-, Brand und LQA Standards )
- Erstellung und Monitoring von Forecasts und Budgets für den F&B-Bereich
- Administrative Arbeiten mit dem Waren- und Kassensystem (Delegate, Novacom)
- Durchführung und Koordination von monatlichen Inventuren und Monatsabschlüssen
- Unterstützung bei der Erstellung sowie kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung des F&B Angebotes und des Serviceniveaus
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