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DAS BRINGST DU MIT:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/Gastronomie
- Erste Berufserfahrung in der gehobenen Ferienhotellerie am Front Office
- Hohe Gäste- und Dienstleistungsorientierung; Gastgeber_in aus Leidenschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Flexibilität
- Gute MS Office und Protel Kenntnisse
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DAS BRINGST DU MIT:
- Berufs- und mehrjährige Führungserfahrung in der gehobenen Ferienhotellerie in einer vergleichbaren Position
- Freundliches und professionelles Erscheinungsbild sowie ein sicheres und höfliches Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Ausgeprägte Neigung zu Sauberkeit und Genauigkeit
- Auge für Details
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
- Einsatzbereitschaft und Engagement
- Gute MS Office und Protel-Kenntnisse
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Überwachung und Koordination des täglichen Operation Geschäfts, sowie Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs während dem Frühstück gemäß den internen Qualitätsstandards unseres Hauses, Brand Standards und LQA vollumfänglich umgesetzt ist
- Aktive Betreuung unserer internationalen Gäste und professionelle Bearbeitung von Feedback (Beschwerde Management)
- Unterstützung in der Führung des Restaurants "ds Stäffa"
- Unterstützung in der Planung, Steuerung und Kontrolle der administrativen und operativen Abläufe in der Service Abteilung
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DAS BRINGST DU MIT:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/Gastronomie
- Erste Berufserfahrung in der gehobenen Ferienhotellerie
- Hohe Gäste- und Dienstleistungsorientierung; Gastgeber_in aus Leidenschaft
- Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Flexibilität
- Kenntnisse des Novacom Kassensystems von Vorteil
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Koordination und Kontrolle der Arbeiten im Haus sowie Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs bei allen anfallenden Arbeiten im Technikbereich
- Verantwortung über die technischen Einrichtungen und deren Wartung und Instandhaltung
- Kommunikation mit Fremdfirmen (Einholen von Angeboten, Nachverhandlungen,)
- Unterstützung bei der Planung und Steuerung von Sonderprojekten (Instandhaltungs-, Renovierungsmaßnahmen, Umbauarbeiten, Veranstaltungen)
- Verantwortung für die Einhaltung aller Sicherheits- und Brandschutzvorschriften
- Schnittstelle zu Behörden und Ämtern
- Erstellung und Einhaltung des Instandhaltungs- und Energiebudgets
- Verantwortlich für die Rekrutierung & Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Training und Entwicklung der Teammitglieder
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten in den Gästezimmern sowie den öffentlichen Bereichen
- Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter in allen technischen Belangen.
- Durchführen von Inspektionen an technischen Anlagen
- Störungsbehebungen jeglicher Art
- Selbstständige Erkennung der Mängel und deren Beseitigung in Absprache mit dem Technischen Leiter
- Kommunikation mit Fremdfirmen bei allfälligen Reparaturen
- Reinigungs- und Arbeiten im Außenbereich unseres Hotels
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten in den Gästezimmern sowie den öffentlichen Bereichen
- Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter in allen technischen Belangen.
- Durchführen von Inspektionen an technischen Anlagen
- Störungsbehebungen jeglicher Art
- Selbstständige Erkennung der Mängel und deren Beseitigung in Absprache mit dem Technischen Leiter
- Kommunikation mit Fremdfirmen bei allfälligen Reparaturen
- Reinigungs- und Arbeiten im Außenbereich unseres Hotels
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Erstellung der Marketingstrategie für das Hotel (Kommunikationsfokus, USPs, Märkte, Zielgruppen) in Absprache mit dem Regional Head of Marketing
- Erstellung des Marketingplans/ Marketingbudgets für das Hotel basierend auf der Marketingstrategie
- Regelmäßiger Austausch mit dem Hotel GM und Revenue Manager zur Buchungslage, Marketingaktivitäten, Packages und speziellen Angeboten (z.B. Member Club)
- Aktiver Input an den Hotel GM zur Entwicklung des Hotelprodukts, v.a. zu Fokusthemen, Events, Erlebnissen und Unterstützung des Hotels bei deren Umsetzung
- Auswahl, Verhandlung und Umsetzung von Hotelkooperationen und lokalen Partnerschaften zur Erweiterung des Hotelangebots und Gasterlebnisses
- Laufendes Briefing und Abstimmung mit dem Performance Marketing-Team im Headquarter
- Laufende Kontrolle und Briefing von Inhalten für die Webseite des Hotels, inkl. der eigenen Erstellung, Pflege und Aktualisierung der Events und Packages in Abstimmung mit Revenue Management und Reservierung
- Themenplanung, Angebotsauswahl, Erstellung, Versand und Monitoring eines regelmäßigen Hotel-Newsletters an Hotel-Adressen und Konzeption und Umsetzung von Lead-Generierungs-Aktivitäten zur Gewinnung neuer Newsletter Adressen für das Hotel
- Fachliche Führung des Hotel SocialMedia Manager/ Content Creator und Abstimmung zur Themenplanung und Umsetzung
- Regelmäßige Abstimmung mit dem Regional PR Manager zu PR-Themen, Presseaussendungen, Pressereisen und Journalisten- und Influenceraufenthalten, Support bei der Betreuung der Journalisten und Influencer vor Ort
- Ausarbeitung und Umsetzung der verschiedenen Inhouse Marketing Aktivitäten im Hotel, regelmäßige Kontrolle und Aktualisierung der Hotel Collaterals, Fact Sheets und Präsentationen
- Support der Vertriebsabteilung bei der Durchführung von site Inspection und FAM Trips im Hotel
- Aktiver Austausch mit dem lokalen Tourismusverband und anderen lokalen Stakeholdern
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Sicherstellen eines hervorragenden Gästeerlebnis mit Fokus auf die Qualitäts- und Hygiene-Standards
- Professionelle Reinigung der Gästezimmer
- Reinigung der Öffentlichen Hotel Bereiche
- Abendlicher Turn Down Service
- Kontrollieren und Auffüllen der Private Bar und Badezimmerprodukte
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