9 Service Manager Jobs in Vorarlberg
Vollzeit
Kennelbach, Wien
25.08.2025
Kennelbach, Wien
am Standort Kennelbach (AT) oder Praterstern
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast mehrjährige Erfahrung im Management von SaaS-Applikationen und kennst dich mit etablierten IT‑Serviceprozessen bestens aus
- Du verfügst über fundiertes Wissen in ITIL‑Prozessen – idealerweise bist du sogar zertifiziert
- Du bringst praktische Erfahrung mit ServiceNow, Azure AD, Office 365 oder vergleichbaren Tools mit
- Du besitzt ausgeprägte Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutscher und Englischer Sprache (schriftlich als auch mündlich)
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Deine Aufgaben
• As key account service for the US subsidiary of LTW you will be the main point of contact for the service departments of LTW USA and LTW AT
• Handling and management of all service related items between the U.S. service department and AT. Based at the headquarter in Wolfurt (AT)
• Representation of the US service team‘s interests in Austria for all new development and processes implemented
• Active involvement in the advancement, expansion and success of the service department in North America
• Capability to work independently and in an organized manner, along with proficient IT skills
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Deine Aufgaben
- Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Vertriebstools durch Prozess-, System- und Aufgabenoptimierung sowie der Entwicklung von Standards
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung sowie Mitarbeit bei der Verwaltung und Datenpflege unserer CRM (Customer Relationship Management) - und CPQ (Configure/Price/Quote)- Lösungen
- Erstellung standardisierter Berichte mit Power BI
- Ansprechpartner für den First-Level-Support im Vertrieb
- Mitarbeit an laufenden IT-Projekten
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What you will enjoy doing
- Organization, planning, execution and monitoring the ERP Test Management process
- Active management and continuous improvement of the Test Management process by consolidating test results and overseeing quality-assured developments for deployment
- Providing training and support on Test Management tasks and activities as needed
- Organization, planning, execution and monitoring the ERP Feature Management process
- Active management of the ERP Feature Management process through timely and proactive communication to stakeholders
- Coordination of team members within IT but also with different departments and external service providers
- Support the implementation and rollout of our global ERP system
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Unser Angebot:
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Moderner und sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und zukunftsorientierten Familienunternehmen im Herzen von Vorarlberg -
Intensive Einarbeitung und nachhaltiges Onboarding für ein gutes Ankommen bei RATTPACK® -
Flexible Arbeitszeiten für eine ausgeglichene Work Life Balance -
Innovatives Arbeitsumfeld, sowie äußerst interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet -
Ausgezeichnetes Betriebsklima in einem dynamischen Team, wertschätzender Umgang und flache Hierarchien -
Individuelle Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung -
Leistungsgerechte überkollektivvertragliche Vergütung -
Jobticket- und Jobrad-Angebote
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DAS BRINGST DU MIT:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/Gastronomie
- Erste Berufserfahrung in der gehobenen Ferienhotellerie
- Hohe Gäste- und Dienstleistungsorientierung; Gastgeber_in aus Leidenschaft
- Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Flexibilität
- Kenntnisse des Novacom Kassensystems von Vorteil
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