3 Crm System Jobs in Vorarlberg
What you will enjoy doing
- Contribute to the global rollout of the CRM system and the related processes.
- Implement, configure, customize, and maintain the CRM system (Microsoft Dynamics 365) as well as other IT solutions from the Marketing & Sales business areas.
- Administer and maintain on-premises Microsoft Servers, SQL Server, and Power Platform environments to ensure reliable performance and seamless integration.
- Collaborate with business analysts in gathering business requirements for new solutions, defining solution approaches including time and cost estimates.
- Collaborate with the Marketing & Sales department and external IT service providers.
- Identify, evaluate, and implement emerging technologies, such as AI-based solutions, to enhance Marketing & Sales processes and support future business needs.
- Independently coordinate and handle support requests (2nd or 3rd level support).
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Deine Aufgaben
- Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Vertriebstools durch Prozess-, System- und Aufgabenoptimierung sowie der Entwicklung von Standards
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung sowie Mitarbeit bei der Verwaltung und Datenpflege unserer CRM (Customer Relationship Management) - und CPQ (Configure/Price/Quote)- Lösungen
- Erstellung standardisierter Berichte mit Power BI
- Ansprechpartner für den First-Level-Support im Vertrieb
- Mitarbeit an laufenden IT-Projekten
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Das sind Sie:
- Sie sind die Ansprechperson vor Ort für unsere Kundinnen und Kunden, wenn es um Wartungen und Reparaturen von unseren technologisch hochwertigen Fräsmaschinen im Dentallabor geht.
- Für Sie disponierte Serviceaufträge, wie Wartungen, Instandhaltungen, Reparaturen, Installationen sowie Produktschulungen bei Kundinnen und Kunden im In- sowie Ausland, werden von Ihnen übernommen und eigenständig geplant und durchgeführt.
- Sie führen Systemanalysen, Fehlerdiagnosen und Reparaturen nach Vorgaben und den entsprechenden Sicherheitsstandards durch.
- Die Dokumentation und Durchsprache der Wartungs- und Serviceeinsätze mit den Kundinnen und Kunden wird von Ihnen sichergestellt.
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