Deine Aufgaben:
- Du bist die zentrale Ansprechperson für den Kunden für Reparaturen
- Du bist verantwortlich für Reparaturen von Apple MacBooks, iOS und 3PP
- Teilen von Informationen über Reparaturen mit der Teamleitung
- Du übernimmst den Schriftverkehr des Services mit Kunden und Lieferanten
- Durchführung einer Inventur nach Vorschriften und auf Verlangen der Geschäftsleitung
- Reparaturen der Peripherie-Geräte
- Konfiguration von Geräten
- Jegliche RMA-Abwicklungen für unsere Kunden
- Notwendige Zertifizierungsprüfungen von iOS und Mac erledigen
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Das erwartet dich
- Fachliche und disziplinarische Leitung des IT-Infrastruktur Teams
- Verantwortung für die Planung, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft unter konsequenter Anwendung von Security-by-Design-Prinzipien.
- Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance der IT-Infrastruktur
- Führung und Weiterentwicklung des IT-Infrastruktur-Teams
- Budgetplanung und Kostenkontrolle im Verantwortungsbereich
- Steuerung von Projekten im Bereich Netzwerkinfrastruktur, Hardware, Server, Storage und Cloud-Lösungen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
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Was dich erwartet
- Du sicherst den reibungslosen Betrieb unserer modernen IT-Arbeitsplätze, stattest Kolleg:innen mit passender Hardware aus und optimierst unsere IT-Prozesse
- Du automatisierst Softwareinstallationen effizient mit Tools wie Baramundi und Intune
- Du entwickelst unsere Cloud-Arbeitsplätze der Zukunft, von der Optimierung von Microsoft 365 und Entra ID bis hin zum Vorantreiben von KI-Technologien und smarten Prompting-Methoden
- Du arbeitest an konzernweiten IT-Projekten mit erfahrenen Expert:innen und entwickelst moderne IT-Lösungen mit echtem Mehrwert
- Du bist die kompetente Ansprechperson bei technischen Herausforderungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
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Huber Holding AG
Vollzeit
FIRST LEVEL SUPPORT (m/w/d)
1st-Level-Support für unsere Filialen und deren Kassensysteme – einer der zentralen Schwerpunkte dieser Position Unterstützung unserer FilialmitarbeiterInnen bei technischen Fragestellungen sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Kassen- und Filialsysteme 1st-Level-Usersupport für unsere MitarbeiterInnen innerhalb der Huber-Gruppe Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung im Rahmen unseres internen Ticketsystems Identifizierung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hard- und Software Einrichtung, Betreuung und Support von Arbeitsplätzen Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie mehrsprachigen Anleitungen (DE/EN) für unsere AnwenderInnen Inventarverwaltung und Asset Management Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme
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Das sind deine Aufgaben
- Du arbeitest an strategisch relevanten Zukunftsthemen im Umfeld der Software-Defined-Machine, von Maschinen-Applikationen über gemeinsame Entwicklungsplattformen bis hin zu Methoden und Standards für skalierbare Lösungen.
- Du überführst Ideen in konkrete Umsetzung. Von der Analyse und Strukturierung von Anforderungen über Architekturkonzepte sowie prototypische Implementierungen bis hin zur Anwendung in realen Produkten.
- Du arbeitest eng mit der Vorentwicklung und den Fachbereichen der Standorte zusammen, gibst Perspektiven, förderst Wissenstransfer und unterstützt die Umsetzung gemeinsamer Standards und Methoden.
- Du entwickelst dich fachlich und persönlich gezielt weiter und bereitest dich auf eine mögliche spätere Rolle mit hoher Wirkung in der Weiterentwicklung unserer Maschinenapplikationen und Plattformansätze vor.
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In unserem Team Produktion Operational Technology suchen wir ab sofort in Vandans eine:n
- Du stellst den störungsfreien Betrieb unserer Prozessrechner‑ und Visualisierungssysteme sicher
- Du überwachst laufend zentrale Systemfunktionen und optimierst diese
- Du passt Visualisierungsbilder, Prozessbilder und sicherheitsrelevante Funktionen an
- Du führst Wartungs‑, Update‑ und Upgradearbeiten an Hard‑ und Software durch
- Du analysierst und behebst Anlagen‑ und Systemstörungen
- Du verwaltest Backups, Systemparameter und Prozessdaten
- Du wirkst bei Projekten, Inbetriebnahmen und Anlagenänderungen im laufenden Betrieb mit
- Du arbeitest eng mit Betrieb, IT, Telekommunikation sowie externen Dienstleistern zusammen
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Freelancer, Projektarbeit
🕵️♀️ Was du bei uns machst:
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Du entwickelst elektronische Bauteile & Devices für Escape Games und andere Spielkonzepte -
Du betreust und wartest bestehende Technik in unseren Spielen -
Du tüftelst mit Gleichgesinnten an coolen, innovativen Lösungen -
Du bringst deine Ideen ein und hilfst, sie zum Leben zu erwecken -
Bonus: Wenn du Lust auf 3D-Druck, Plotter oder Lasercutter hast – let’s go!
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Das sind deine Aufgaben
- Unterstützung des Fachbereichs bei der IT-seitigen Umsetzung der Unternehmensstrategien
- Analyse, Konzeption und Umsetzung von Prozessen im ERP Umfeld der Sparte
- Proaktives Problemmanagement zur Vermeidung von Systemfehlern
- Erstellung von Anforderungen für die Softwareentwicklung von maßgeschneiderten Lösungen und Schnittstellen
- Administration und Optimierung von IT-Systemen sowie Unterstützung der Anwender und ihrer betrieblichen Arbeitsprozesse
- Mitwirkung in Projektteams oder Übernahme der Projektleitung in IT- und Organisationsprojekten
- Erstellung von Konzepten, Präsentationen und Dokumentationen
- Evaluierung und Freigabe von ERP Change Requests
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Was Sie erwartet:
- Entwicklung, Training und Optimierung bestehender und neuer Machine-Learning- und KI-Modelle
- Implementierung von Generative-AI- und LLM-basierten Anwendungen (z. B. interne Assistenten, Wissenssysteme, Automatisierung)
- Entwicklung von Datenpipelines und Agentik-AI Asistenten sowie Integration von KI-Anwendungen in bestehende Systeme (ERP, MES, CRM, BI etc.)
- Aufbau und Betrieb skalierbarer KI-Lösungen (OnPrem, Cloud oder hybrid)
- Entwicklung von Prototypen und Proof-of-Concepts für neue KI-Use-Cases
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Umsetzung konkreter Automatisierungs- und Optimierungspotenziale
- Evaluierung von neuen KI-Systemen gemeinsam mit unserem AI Manager
- Mitarbeit beim Aufbau einer modernen KI- und Datenplattform innerhalb der HERON-Gruppe
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In unserem Team Produktion Operational Technology suchen wir ab sofort in Vandans eine:n
- Du stellst den störungsfreien Betrieb unserer Fernwirk‑ und Automatisierungssysteme sicher
- Du parametrierst, testest und integrierst neue Stationen, Geräte und Automatisierungsfunktionen
- Du führst Wartungs‑, Prüf‑ und Updatearbeiten an Hard‑ und Software durch
- Du behebst und analysierst Störungen an Fernwirkgeräten, Automatisierungskomponenten sowie der zugehörigen Kommunikationstechnik
- Du setzt IT/OT‑Sicherheitsmaßnahmen um (z. B. Zugriffsrechte, Patch‑Management & sichere Verbindungen)
- Du dokumentierst Anlagen, Änderungen, Konfigurationen und Störungsereignisse
- Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Projektteams zusammen
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