Deine Aufgaben:
- Beratung von Kunden und Werkstattmitarbeitern bei der Auswahl von Ersatzteilen
- Verkauf, Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen im Warenwirtschaftssystem
- Identifikation passender Ersatzteile anhand von Katalogen und digitalen Systemen
- Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Lieferscheinen
- Werkstattabrechnung von Leistungen, Ersatzteilen und Arbeitsstunden
- Unterstützung der Servicetechniker bei der Ersatzteilversorgung
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Huber Holding AG
Vollzeit
FIRST LEVEL SUPPORT (m/w/d)
1st-Level-Support für unsere Filialen und deren Kassensysteme – einer der zentralen Schwerpunkte dieser Position Unterstützung unserer FilialmitarbeiterInnen bei technischen Fragestellungen sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Kassen- und Filialsysteme 1st-Level-Usersupport für unsere MitarbeiterInnen innerhalb der Huber-Gruppe Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung im Rahmen unseres internen Ticketsystems Identifizierung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hard- und Software Einrichtung, Betreuung und Support von Arbeitsplätzen Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie mehrsprachigen Anleitungen (DE/EN) für unsere AnwenderInnen Inventarverwaltung und Asset Management Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme
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Diese Aufgaben warten auf Dich:
- Vorbereitung und Montage der firmeneigenen Hardware (in der Firma und fallweise auf der Baustelle vor Ort), sowie die Mitentwicklung und Betreuung der Hard- und Software
- Projektplanung, Zeichnung und Planung von Schaltschränken und Elektroverteilersystemen
- Aktualisierung von Schaltplänen, Prüfprotokollen und technischen Daten
- Neuinstallation und Inbetriebnahme von Systemen und Komponenten
- Fehlersuche und Behebungen von elektronischen Störungen
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Dein Aufgabengebiet:
- Dein Verantwortungsbereich ist die operative Planung und Koordination der Servicetechniker in den Bereichen Instandhaltung, Reparatur und Störungsbehebungen
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Backoffice, Kunden und Geschäftsführung und sorgst dafür, dass der Servicebetrieb reibungslos läuft
- Vor Ort führst du technische Bestandsaufnahmen durch und schaffst damit die Grundlage für präzise Angebote
- Du übernimmst Verantwortung für die Materialdisposition, Lagerverwaltung sowie die optimale Vorbereitung von Serviceeinsätzen
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Was Sie erwartet
- Kundenservice & Empfang: Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowie kompetente Betreuung im täglichen Kundenkontakt
- Zahlungsverkehr: Empfang und Abwicklung des Kundenzahlungsverkehrs mit hoher Sorgfalt und Genauigkeit
- Digitale Services & SB-Geräte: Unterstützung und Beratung bei der Nutzung von Selbstbedienungsgeräten sowie digitalen Bankservices
- Produktberatung: Beratung zu Standardprodukten wie Girokonten, Sparbüchern und Karten
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Dein Aufgabengebiet:
- Dein Verantwortungsbereich ist Durchführung von Wartungs- sowie Reparaturarbeiten und Störungsbehebungen vor Ort bei den Kunden
- Mit Deinem technischen Know-how und handwerklichem Geschick findest Du die optimale Lösung für die Kund:innen
- In technischen Belangen bist Du Kunden-Ansprechpartner
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Dein Aufgabenfeld
- Aufbau von Maschinen inkl. Inbetriebnahme und Endabnahme bei Kund:innen (Einsätze in der Regel wochentags und auf zwei Wochen begrenzt)
- Programmieren von 3- und mehrachsigen CNC-Robotern
- Schulung des Bedienpersonals bei Inbetriebnahme
- Analysieren und Beseitigen von Störungen beim Kund:innen oder remote
- Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten bei Kund:innen vor Ort und im Hause
- Aktive Vertriebsunterstützung bei technischen Anfragen
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Ihre Aufgaben:
- Du gehst aktiv auf Kund:innen zu und überzeugst mit deinem Fachwissen.
- Du machst den Einkauf für unsere Kund:innen gemeinsam mit deinen Kolleg:innen zu einem rundum gelungenen Erlebnis.
- Durch die Pflege des Sortimentsbereichs und richtigen Präsentation der Ware finden die Kund:innen bei dir jederzeit genau das, was sie suchen.
- Darüber hinaus führst du Preisauszeichnungen durch und baust Werbeware auf.
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Ihre Aufgaben:
- Als Bereichsleiter:in bist du für die Bereiche Bestandskoordination, Kassa, Service Center und Wareneingang/Warenausgang verantwortlich.
- Du steuerst Prozesse und achtest auf das Einhalten von Standards.
- Du setzt gesetzliche Vorschriften und OBI Sicherheitsstandards um.
- Dein Team setzt du bedarfsorientiert ein, um auch bei hohem Kundenaufkommen beste Beratung und besten Service zu gewährleisten.
- Du hast die Kennzahlen für deinen Bereich stets im Blick und setzt nötige Maßnahmen um.
- Du motivierst dein Team und setzt dich für die Weiterentwicklung jedes einzelnen Teammitglieds ein.
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Wir bauen NEU am Standort Hohenems und suchen ab sofort eine:n
- selbständige Durchführung von Service- und Wartungsarbeiten
- Reparatur und Instandhaltung von Heiz- und Sanitäranlagen
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