KOMMEN SIE IN UNSER TEAM!

Die Stadtwerke Feldkirch stellen der heimischen Bevölkerung und der Wirtschaft in den Bereichen Strom, Wasser, Stadtbus, Elektrotechnik und Telekommunikation eine moderne Infrastruktur und hochwertige Dienstleistungen zur Verfügung.

Das Kundencenter der Stadtwerke Feldkirch ist die Hauptanlaufstelle für unsere Endkund:innen – von der Beratung bis zum Vertragsabschluss. Eine der Hauptaufgaben ist auch die Abwicklung und Betreuung von Energiegemeinschaften und Einspeiseanlagen. Dieser Fachbereich betreut auch das IT-System für die Tarif- und Kundenverwaltung, welches die Drehscheibe für zahlreiche Prozesse mit Schnittstellen zu zentralen Stellen, anderen Betreibern und Behörden darstellt.

Im Bereich Strom (Tarife/Anschlüsse) suchen wir aufgrund einer Pensionierung eine:n

FACHBEREICHSLEITER:IN KUNDENCENTER

Zu den Hauptaufgaben zählen:

• Leitung des Kundencenter
• Führung von ca. 8 Mitarbeiter:innen
• Weiterentwicklung des Teams zur Sicherstellung einer konstant hohen Servicequalität
• Verantwortung für die kundenbezogenen IT-Prozesse
• Sicherstellung der Prozesse im Melde- und Berichtswesen
• Optimierung der Prozesse und IT-Systeme auch in Hinsicht auf die steigenden Anforderungen im Rahmen der Energiewende
• Unterstützung des Teams bei der Lösung von komplexen Kundenanfragen

Anforderungsprofil:

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Erfahrung mit IT gestützten Massenprozessen für Endkund:innen
• Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Empathie im Umgang mit Kund:innen und Mitarbeiter:innen
• Erfahrung in der Energiewirtschaft von Vorteil

Wir bieten:

• Eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Ein modernes Arbeitsumfeld und ein freundliches Betriebsklima
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Zukunftsaussichten
• Laufende Weiterbildung und eine leistungsgerechte Entlohnung

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen an neuen
Herausforderungen zu wachsen.

Ihre Bewerbung senden Sie bitte an:

Stadtwerke Feldkirch, Personalbüro
z. H. Frau Tamara Mennel
Post: Leusbündtweg 49, A-6800 Feldkirch
E-Mail: personal@stadtwerke-feldkirch.at

Sie haben noch Fragen?Für genauere Informationen und Auskünfte zu diesem Stellenangebot steht Ihnen
Herr Hans-Jörg Mathis (Tel: +43 5522 3421 DW 2400) gerne zur Verfügung.