2 Confluence Jobs in Vorarlberg
Deine Mission
- First Level Support für rund 230 Mitarbeiter:innen an unseren Standorten – vom Ticket bis zur Lösung vor Ort
- Client Administration: Windows-11-Clients, Notebooks, Tablets und mobile Geräte über Intune und baramundi ausrollen, aktuell halten und absichern
- Mitaufbau unseres IT-Servicedesks: Serviceskatalog, Anfragearten, Abläufe und Wissensdatenbank gemeinsam mit uns entwickeln – mittelfristig auch als Basis für andere Bereiche im Haus
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory und Microsoft Entra ID, Onboarding/Offboarding von Mitarbeiter:innen
- Betreuung der Peripherie: Drucker, Etikettendrucker, Scanner, Kassenplätze, Telefonie
- Hardware-Lifecycle und Inventar sauber führen (Asset Management)
- Dokumentation in Confluence – bei uns kein lästiges Anhängsel, sondern Teil der Arbeit
- Je nach Interesse: Mitarbeit an Infrastrukturprojekten (M365, Netzwerk, Security, Automatisierung)
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Was Sie erwartet
- Einführung neuer Softwaresysteme von der Evaluierung bis zum Rollout (z.B. ERP, CRM)
- Weiterentwicklung der bestehenden Applikationen
- Anforderungsmanagement (Erhebung, Analyse, Definition, Validierung, Testen)
- Sicherstellung der Softwarequalität (Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Performance etc.)
- Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung und internen Abteilungen
- Schulung von Key Usern
- Prozessmoderation und -modellierung für Kundenanfragen
- Product Ownership and Produktmanagement für definierte Produkte
- Projektleitung und -mitarbeit
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