3 Business Process Management Jobs in Vorarlberg
Das sind deine Aufgaben
- Hauptverantwortlich für den Workstream „Prozess“ innerhalb komplexer Transformationsprojekte, einschließlich laterale Führung, Befähigung und Betreuung der Projektteammitglieder in Bezug auf Prozessthemen, sowie Begleitung der Beteiligten durch Veränderungsprozesse
- Moderation von Meetings, Trainings und Workshops im Zusammenhang mit der Analyse, Einführung bzw. Harmonisierung und Optimierung werksübergreifender Prozesse
- Konzeption, Entwicklung und Vermittlung von zielführende BPM-Vorgehensweisen und Praxistipps in Form von Trainings und Coachings für Projektteammitglieder und Prozessverantwortliche
- Unterstützung der Projektleitenden bei der Planung und Steuerung komplexer organisatorischer Projekte im Hinblick auf Business-Process-Management-Themen
- Begleitung des organisatorischen Wandels im Rahmen der Digitalisierung unserer internen Wertschöpfungskette durch fundiertes Methodenwissen in Bezug auf Organisationsentwicklung, Projekt- und Prozessmanagement
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Das sind deine Aufgaben
- Definiere und stimme Geschäftsanforderungen für die drei Standorte Nenzing, Rostock und Killarney mit der IT ab und begleite den gesamten IT-Demand-Prozess.
- Sei zentraler Ansprechpartner für das IT Demand Management und die IT Architektur Organisation im Bereich Kundendienst.
- Verstehe und analysiere die Serviceprozesse an den drei Standorten und leite gemeinsam mit Stakeholdern funktionale Anforderungen ab und entwickle innovative Lösungskonzepte.
- Sammle, filtere und priorisiere Geschäftsanforderungen nach Geschäftswert, Kritikalität und strategischer Relevanz für den Kundendienst.
- Übersetze Geschäftsanforderungen in detaillierte Spezifikationen und begleite die Umsetzung bis zur vollständigen Qualifizierung.
- Identifiziere Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und fördere die Einführung von Best Practices und Liebherr-Standards in den Serviceprozessen.
- Baue starke Beziehungen zu den Kundendienstbereichen aller drei Standorte und der IT auf und ermögliche regelmäßigen Austausch.
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Deine Rolle – zentral und vielseitig
- Du übernimmst die gruppenweite Verantwortung für die Weiterentwicklung, Optimierung und Betreuung unserer Business-Applikationen (u. a. GBtec, Quentic und DMS)
- Als zentrale Ansprechperson nimmst du neue fachliche und technische Anforderungen auf, bewertest, priorisierst und setzt diese gemeinsam mit internen Key Usern, Stakeholdern sowie externen Partnern um
- Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Systemstandards, Governance-Vorgaben sowie Rollen- und Berechtigungskonzepten mit
- Du planst und führst gruppenweite Anwendungsschulungen durch und begleitest die Fachbereiche bei der Implementierung und nachhaltigen Nutzung der Systeme
- Du unterstützt bei der Integration von Schnittstellen sowie bei der Planung und Durchführung von Updates
- Die Koordination und Weiterentwicklung von applikationsübergreifenden Reports für unterschiedliche Stakeholder runden dein Aufgabengebiet ab
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