3 Servicedesk Jobs in Vorarlberg
Deine Aufgaben
- Installation und Betreuung von Betriebssystemen, Software (Server- und Clientseitig) und Hardware
- Fehleranalyse und Reparatur von Hard- und Software
- Entgegennahme, selbständige Behebung, Weiterleitung und Nachverfolgung von Störungen; Bearbeitung von Support Tickets
- Einrichten von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen
- Betreuung des Active Directory
- Beratung und Unterstützung der Anwender/innen
- Mitarbeit in IT Projekten (Einführungen, Änderungen, Optimierung)
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Vollzeit
Hard, Egg
09.07.2025
Hard, Egg
WAS DICH ERWARTET
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Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser internationales Workplace- und Servicedesk-Team und wirkst aktiv bei der Entwicklung unserer IT-Strategie und deren Umsetzung mit. -
Du stellst die rechtzeitige Beschaffung und Verteilung von Arbeitsplatz-Hardware und -Software sowie einen reibungslosen Betrieb der Umgebung sicher. -
Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung der ITIL basierten Serviceprozesse und die professionelle Abwicklung von IT Projekten. -
Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams und Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Integration und Unterstützung unserer IT-Services zu gewährleisten.
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Aufgaben - so leisten Sie einen wertvollen Beitrag:
- Anwenderunterstützung bieten: Als erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen zu Hard- und Software sorgen Sie durch kompetenten 1st-Level-Support und den direkten Vor-Ort-Service dafür, dass Probleme schnell gelöst werden.
- Verantwortung übernehmen: Sie betreuen eigenständig Softwareanwendungen, bieten 2nd-Level-Support und sichern so einen reibungslosen IT-Betrieb.
- Mobile Endgeräte betreuen: Sie richten unsere Smartphones und Tablets ein und sind die erste Ansprechperson bei offenen Fragen.
- Benutzerverwaltung durchführen: Sie verwalten Benutzer- und Rechtevergaben und stellen sicher, dass Zugriffe korrekt eingerichtet sind.
- Installationen durchführen: Sie installieren Hard- und Software und halten alle Systeme auf dem neuesten Stand.
- Dokumentation erstellen: Sie verfassen Anleitungen, die unseren Mitarbeitenden die Nutzung der IT-Systeme erleichtern.
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