2 Second-Level-Support Jobs in Vorarlberg
Das sind Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Analyse eingehender Tickets zu Microsoft 365, Identitäten, Berechtigungen und weiteren Digital-Workplace-Plattformen
- Unterstützung beim Troubleshooting technischer Probleme
- Mitarbeit bei Rollouts, Changes sowie kleineren Projekten im Bereich Digital Workplace
- Kontinuierliche Optimierung interner Prozesse sowie Pflege von Dokumentationen und der Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit unserem global verteilten, diversen IT-Team, um eine konsistente, sichere und moderne Nutzererfahrung sicherzustellen
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Deine Aufgaben
- Produkt- und Systementwicklung von Software-Applikationen
- Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams (Software, Hardware, externe Partner)
- Verantwortung hinsichtlich Anforderung, Konzeption, Planung und Umsetzung
- Industrialisierung und Qualitätssicherung implementierter Lösungen
- Dokumentation, Schulung und Second-Level-Support
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