In der Landesverwaltung Vorarlberg arbeiten wir mit Weitblick, Wertschätzung und höchster Sorgfalt. Von Naturschutz bis Straßenbau, Bildung bis Gesundheit, Kultur bis Wirtschaft – unsere 2.300 Mitarbeitenden kümmern sich in über 500 verschiedenen Berufen um die Lebensqualität vor unserer Haustür.

Aktuell suchen wir eine oder einen

Mitarbeiterin oder Mitarbeiter im Bereich IKT Support und Servicedesk Ort: Bregenz
Abteilung/Dienststelle: Abt. PrsI - Informatik
Beschäftigungsausmaß: 100 % (40 Stunden) Der Fachbereich Technik und Support der Abteilung Informatik hat ein klares Ziel: Er verbindet qualifizierten IT-Support, technische Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme und die fachliche Mitverantwortung für ausgewählte IT-Services. Unser 15-köpfiges Team unterstützt  Anwenderinnen und Anwender rasch, lösungsorientiert und professionell  und versucht wiederkehrende Anliegen nachhaltig zu verbessern und die Weiterentwicklung standardisierter IT-Services aktiv mitzugestalten.
 

Aufgaben - so leisten Sie einen wertvollen Beitrag:

• Anwenderunterstützung bieten: Als erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen zu Hard- und Software sorgen Sie durch kompetenten 1st-Level-Support  und den direkten Vor-Ort-Service, sowie durch den Einsatz von Fernwartungs- und Diagnosetools, dass Probleme schnell gelöst werden.
• Eigenverantwortliche Steuerung: Sie priorisieren, kategorisieren und strukturieren die Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung vereinbarter SLAs und OLAs.
• Verantwortung übernehmen: Sie betreuen eigenständig definierte IT-Services und Softwareanwendungen, übernehmen 2nd-Level-Support und wirken an deren kontinuierlichen Weiterentwicklung mit.
• Mobile Endgeräte betreuen: Sie richten unsere Smartphones und Tablets ein und sind die erste Ansprechperson bei offenen Fragen.
• Benutzerverwaltung unterstützen: Sie unterstützen bei Rechte- und Zugriffsanträgen und führen standardisierte  Benutzer- und Berechtigungsadministration im Active Directory durch.
• IT Arbeitsplatzmanagement: Sie verwalten und pflegen den gesamten IT-Asset-Bestand der Mitarbeitenden und dokumentieren den gesamten Lebenszyklus von Hard- und Software im Asset-Management-System.
• Installationen durchführen: Sie installieren Hard- und Software und halten alle Systeme auf dem neuesten Stand.
• Dokumentation erstellen: Sie verfassen Anleitungen, die unseren Mitarbeitenden die Nutzung der IT-Systeme erleichtern.

Anforderungsprofil - das bringen Sie sinnvollerweise mit:

• Ausgebildet: Sie haben eine Lehre im Bereich IT-Informatik oder IT-Technik abgeschlossen. Das geforderte Ausbildungsniveau kann auch durch mehrjährige einschlägige Berufserfahrung nachgewiesen werden.
• Serviceorientiert: Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie aus.
• Kommunikativ: Ihr respektvoller Umgang und Ihre kommunikative Art machen Sie zu einer wertvollen Unterstützung für unser Team.
• Belastbar: In schwierigen Situationen bewahren Sie Ruhe, bleiben freundlich und behalten den Überblick.
• Engagiert: Idealerweise bringen Sie eine Lehrlingsausbilderprüfung mit.

Arbeitserlebnis – das versprechen wir Ihnen als Arbeitgeberin:

• Gestaltungsfreiraum: Bei uns arbeiten Sie selbstständig, übernehmen Verantwortung und gestalten Aufgaben eigenständig mit.
• Hilfsbereitschaft & gutes Arbeitsklima: Das spüren Sie von Anfang an auch abteilungsübergreifend. Die beste Lösung finden Sie meist im Team. 
• Benefits: Jobticket, Jobrad, Kinderzulage, Zuschuss zum Mittagessen und noch vieles mehr.
• Jobsicherheit & Urlaub: Nach dem befristeten ersten Jahr, bieten wir einen sicheren Job und bis zu 32 Urlaubstagen abhängig vom Lebensalter.
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir bieten grundsätzlich Weiterbildungskurse an und unterstützen Sie je nach den beruflichen Zielen individuell.  
• Work-Life-Balance: Dank flexibler Arbeitszeiten bekommen Sie private und berufliche Pläne gut unter einen Hut.

Gehalt:

Bei dieser Stelle verdienen Sie auf Basis des Landesbedienstetengesetz 2000 je nach Ausbildung und Berufserfahrung zwischen €  3.921,75 (Mindestgehalt bei 100%) und € 5.584,89  brutto pro Monat. Das entspricht der Gehaltsklasse 11. Wie sich unsere Gehälter gestalten, lesen Sie auf unserer Karriere-Webseite im Beitrag Gehaltsgestaltung.
 
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen.
  Bitte bewerben Sie sich spätestens bis 19. Juli 2025 online über https://stellenangebote.vorarlberg.at/Jobs
Frau Ute Bickel, T +43 5574 511 20425, freut sich über Ihre Bewerbung.
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