Mitarbeiter:in Online-Banking Support (m/w/x)
Du möchtest unsere Kund:innen genau dann unterstützen, wenn sie dich brauchen – ob am Telefon oder per E-Mail? In unserer Banking-Hotline bist du die erste Ansprechperson für unsere Privat- und Firmenkund:innen bei allen Fragen rund um unsere Banking-Anwendungen.
- Private Banking, Privatkunden & Service
- Vollzeit
- Zentrale Bregenz
Das erwartet dich
- Technischer Support unserer Privat- und Firmenkunden in unserer Kundenhotline sowie per E-Mail
- Unterstützung unserer Kund:innen im richtigen Handling unserer Banking-Anwendungen (gegebenenfalls vor Ort)
- Selbstständige Lösungsfindung u. a. in Zusammenarbeit mit unserem Rechenzentrum und internen Fachabteilungen
- Administrative Aufgaben zu unseren Banking-Anwendungen inkl. Kontrolltätigkeiten
- Technisches und fachliches Testen von neuen Anwendungen und Funktionen
- Mitarbeit in Projekten
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder einschlägige Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und eine hohe Online-Affinität
- Freude an der Arbeit im telefonischen Kundenkontakt und hohe Belastbarkeit
- Strukturierter, genauer und selbstständiger Arbeitsstil
Unser Angebot Für diese Stelle gilt, auf Basis von 38,5 Wochenstunden, das KV-Mindestgehalt der Landes-Hypothekenbanken. Die Höhe der Überzahlung ist abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
