5 Kundenservice-Mitarbeiterin Jobs in Vorarlberg
In unserem Team Netzzugang (Netzzutritt) bei Vorarlberg Netz suchen wir ab sofort in Bregenz eine:n
- Technische Beratung von Neukund:innen und Bestandskund:innen im Bereich Netzzugang (z. B. bei Anlagenänderungen oder PV-Anlagen)
- Angebotserstellung inkl. technischer Planung und Kalkulation der Kosten
- Festlegung von Trassenverläufen für Neuanschlüsse und Netzverstärkungen sowie Verhandlungen mit Grundstückseigentümer:innen
- Bearbeitung von Netzanschlussmeldungen, inklusive:
- Prüfung und Klärung technischer Unterlagen
- Koordination der Zählermontage
- Pflege von Strombezugsrechten und Stammdaten im System
- Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen von Kund:innen und Elektriker:innen in Vorarlberg
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Das sind deine Aufgaben
- Kompetente Betreuung unserer EDI-Kund*innen - du stehst im direkten Austausch mit unseren Kund*innen, von der Angebotserstellung bis zur Überwachung der Liefertermine
- Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung - Unterstützung bei operativen Angelegenheiten
- Du bearbeitest von Kundenreklamationen - professionell und lösungsorientiert
- Aktive Mitwirkung an unseren Vertriebsprozessen
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Das bringst Du mit
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Leidenschaft für Lebensmittel - besonders für Käse- und Wurstspezialitäten -
kundenfreundliches und offenes Auftreten -
Freude am aktiven Verkauf -
Begeisterung für regionale Produkte -
absolutes Hygiene- und Frischebewusstsein -
Erfahrung im Lebensmittelhandel oder gute Kochkenntnisse von Vorteil
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Ihre Hauptaufgaben
- Technischer Support unserer Privat- und Firmenkunden in unserer Kundenhotline sowie per E-Mail
- Unterstützung unserer Kunden im richtigen Handling unserer Banking-Anwendungen (gegebenenfalls beim Kunden vor Ort)
- Selbstständige Lösungsfindung u. a. in Zusammenarbeit mit unserem Rechenzentrum und internen Fachabteilungen
- Administrative Aufgaben zu unseren Banking-Anwendungen inkl. Kontrolltätigkeiten
- Technisches und fachliches Testen von neuen Anwendungen und Funktionen
- Mitarbeit in Projekten
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Das sind Ihre Aufgaben
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anfragen für ihr Kundenportfolio
- Terminverwaltung von Kundenaufträgen
- Regelmäßige Erstellung und Übermittlung von Preis- und Amortisationslisten, sowie kundenspezifischen Auswertungen
- Anlage und Verwaltung von Stammdaten im ERP-System
- Vertretung ihrer 3 KollegInnen bei Abwesenheit
- Angebotserstellung für Standardprodukte und Kleinanfragen in Abstimmung mit unseren Sales Managern
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