5 Front Office Jobs in Vorarlberg
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung vor Ort
- Bearbeiten von Anfragen per E-Mail und Telefon
- Ticketverkauf und Getränkeverkauf
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Was Sie erwartet
- Kundenservice & Empfang: Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowie kompetente Betreuung im täglichen Kundenkontakt
- Zahlungsverkehr: Empfang und Abwicklung des Kundenzahlungsverkehrs mit hoher Sorgfalt und Genauigkeit
- Digitale Services & SB-Geräte: Unterstützung und Beratung bei der Nutzung von Selbstbedienungsgeräten sowie digitalen Bankservices
- Produktberatung: Beratung zu Standardprodukten wie Girokonten, Sparbüchern und Karten
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Deine Hauptaufgaben
- Betreuung der Kund:innen über alle Kanäle hinweg und Pflege der Beziehungen
- Erkennen der individuellen Kundenbedürfnisse und Beratung zu passenden Finanzprodukten
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und internen Bereichen, um ein bestmögliches Kundenerlebnis zu schaffen
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Das sind Ihre Aufgaben
- Ganzheitliche Verantwortung für BI-Projekte und Use Cases zur Weiterentwicklung der Planungs‑ und Reportinglandschaft – von der Anforderung über Konzeption bis zur Umsetzung
- Übersetzung fachlicher Anforderungen aus Management und Finance in belastbare BI‑Konzepte inkl. Bewertung von Nutzen, Machbarkeit und Steuerungsrelevanz
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Finance‑ und Controlling‑Reports, insbesondere mit Power BI und Prevero
- Zentrale Schnittstelle und Sparringspartner zwischen Finance und IT (Data & Analytics) sowie weiteren relevanten Stakeholdern (z. B. R&D, Sales, Procurement)
- Weiterentwicklung der BI‑Strategie und Roadmap, inkl. Layout‑ & Design‑Guidelines sowie Projekt‑Priorisierung in Abstimmung mit dem Management
- Fachliche Mitgestaltung der BI‑ und Datenarchitektur aus Finance‑Sicht (Datenmodelle, Kennzahlenlogiken, Datenflüsse) inkl. Abstimmung mit Data & Analytics
- Schulung und Unterstützung von Anwendern und Power Usern in anderen Fachbereichen
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