3 Französisch Jobs in Vorarlberg
Das sind Sie:
- Sie betreuen unseren internationalen Kundenkreis bei auftretenden Störungen und Anwenderfragen zu unseren innovativen Produkten im analogen Equipment und Materialien.
- Die Kundenanfragen werden von der Analyse bis zur Lösung von Ihnen in unserem globalen Ticketsystem (Salesforce) dokumentiert.
- Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden, kooperieren Sie mit internen und externen Partnern um eine optimale Lösungsfindung zu gewährleisten.
- Als Schnittstelle zu unseren Entwicklern, liefern Sie wertvollen Input um unsere Produkte weiter zu verbessern.
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Über RAUCH
- Du übernimmst die fachliche Führung des Customer Service International Teams und förderst aktiv die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden
- Du koordinierst und optimierst die gesamte Auftragsabwicklung sowie Fakturierung – und stellst sicher, dass unsere Servicequalität höchsten Ansprüchen gerecht wird
- Die strategische Planung und Überwachung von Transporten, Retouren und Schadensfällen liegt in deiner Verantwortung
- Du analysierst regelmäßig Kennzahlen (z.B. Liefertreue, Schadensquote, Reaktionszeiten) und leitest daraus Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen (z.B. Logistik, Vertrieb, IT) zusammen und fungierst als zentrale Schnittstelle
- Du entwickelst Prozesse weiter, erkennst Optimierungspotentiale und setzt innovative Lösungen um
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