Die Position im RampenLICHT
- Du unterstützt dabei, die Anforderungen zu definieren, die Techniker:innen für eine sichere und reibungslose Inbetriebnahme unserer Lichtlösungen benötigen. Außerdem überprüfst du diese Anforderungen, vor der Produktfreigabe.
- Du entwickelst die Trainingskonzepte, und leitest entsprechende Trainingsformate ab. Anschließend erstellst du die Inhalte für Präsenztrainings, und sorgst für die Beschaffung des benötigten Equipments. Präsenztrainings führst du selbstständig durch.
- Die Fähigkeit hochwertige E-Learnings zu erstellen, runden dein Profil ab.
- Du unterstützt unsere Techniker:innen, Partner und Kund:innen bei der ganzheitlichen Lösungsfindung – telefonisch, per E-Mail, remote oder direkt vor Ort – damit unsere Lichtlösungen optimal auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt sind.
- Du bringst dich aktiv in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess ein, indem du Erkenntnisse aus Schulungen, Support- und Reklamationsfällen systematisch an die Produktentwicklung weitergibst.
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Die Position im RampenLICHT
- Betreuung und Weiterentwicklung des operativen Qualitätsmanagements in der Produktion
- Analyse von Qualitätsabweichungen sowie Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen
- Durchführung von Ursachenanalysen und Wirksamkeitsprüfungen
- Schulungen & Dokumentation: Erstellung von Produktions- und Prüfanweisungen sowie Schulung und Weiterentwicklung der Produktionsmitarbeiter
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Die Position im RampenLICHT
- Fachexpertise auf höchstem Niveau – Sie sind die zentrale Ansprechperson für alle globalen Zoll- und Exportkontrollthemen, überwachen regulatorische Änderungen sowie Trends in der globalen Handels- und Steuergesetzgebung und stellen sicher, dass internationale Vorschriften zu 100 % eingehalten werden.
- Strategische Steuerung – Gemeinsam mit Ihrem Team verantworten Sie die Import-Export-Prozesse, die Tarifklassifikationen und die AEO-Zertifizierung. Zudem sind Sie für die Zollberichterstattung zur Einhaltung nationaler und internationaler Gesetze und Steuervorschriften zuständig.
- Führung eines Expertenteams – Sie verstehen es, Ihr Team zu motivieren, eine klare Richtung vorzugeben und individuelle Stärken gezielt zu fördern – immer mit Fokus auf Zusammenarbeit und gegenseitigen Respekt.
- Prozessgestaltung & Zusammenarbeit – Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern aus den Bereichen Steuern, Recht, Finanzen und Logistik zusammen und koordinieren die Implementierung globaler Zollprozesse.
- Audits & Wissenstransfer – Sie schulen interne Teams, leiten Audits und sorgen dafür, dass Zoll-Know-how nachhaltig in der Organisation verankert wird.
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Was Sie erwartet
- Entwicklung, Training und Optimierung bestehender und neuer Machine-Learning- und KI-Modelle
- Implementierung von Generative-AI- und LLM-basierten Anwendungen (z. B. interne Assistenten, Wissenssysteme, Automatisierung)
- Entwicklung von Datenpipelines und Agentik-AI Asistenten sowie Integration von KI-Anwendungen in bestehende Systeme (ERP, MES, CRM, BI etc.)
- Aufbau und Betrieb skalierbarer KI-Lösungen (OnPrem, Cloud oder hybrid)
- Entwicklung von Prototypen und Proof-of-Concepts für neue KI-Use-Cases
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Umsetzung konkreter Automatisierungs- und Optimierungspotenziale
- Evaluierung von neuen KI-Systemen gemeinsam mit unserem AI Manager
- Mitarbeit beim Aufbau einer modernen KI- und Datenplattform innerhalb der HERON-Gruppe
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Ihre Aufgaben:
- Aktiv in den Vertrieb gehen - Du bist aktiv auf der Suche nach neuen Firmenkunden, sprichst diese im Markt sowie im Marktumfeld direkt an und präsentierst überzeugend unser PRO-Konzept.Durch gezielte Neukundenakquise sowie die Reaktivierung von Bestandskunden (auch per Telefon) treibst du das B2B-Umsatzwachstum mGewerbekunden begeistern - In deiner Rolle bist du feste, persönliche Ansprechperson und Experte für alle unsere Firmenkunden direkt im OBI Markt. Du betreust das gesamte Spektrum an Gewerbekunden – von Handwerkern und Hausmeister bis hin zu Dienstleistern oder Großkunden.aßgeblich voran.
- Ganzheitliches Auftragsmanagement - Du kümmerst dich um das komplette B2B-Geschäft im Markt und sorgst für eine schnelle, reibungslose Abwicklung. Du erstellst Angebote, koordinierst Warenbestellungen und bietest aktiv unsere OBI-Serviceleistungen (z. B. Anlieferung, Mietgeräte) an.
- Performance im Blick behalten - Du steuerst deinen Erfolg konsequent anhand definierter Kennzahlen, wie der wöchentlichen Neukundenakquise, der Kunden-Aktivitätsrate sowie spezifischen Umsatzzielen, und reportest an deine Führungskraft.
- Schnittstelle & Eventplanung - Du organisierst marktindividuelle Kundenevents wie das Handwerkerfrühstück oder Netzwerk-Stammtische. Zudem arbeitest du eng mit den Kolleg:innen aller Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und als Promoter im Markt zu agieren.
- Administrative Organisation - Du kümmerst dich eigenverantwortlich um die Bereitstellung von Waren im Markt, die Bearbeitung von Reservierungen und Abholungen.
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Medizinischer Dienst und Versorgungsinnovation
- Sicherstellung der qualitativ hochwertigen, österreichweit und trägerübergreifend einheitlichen Bearbeitung und Beurteilung von Anträgen im Arzneimittelbewilligungsservice (ABS) inkl. Anträge zu hochpreisigen und spezialisierten Medikamenten
- Fachliche Kommunikation und Abstimmung sozialversicherungsintern (etwa ÖGK, Sozialversicherungsträger) und -extern (etwa Vertragspartner*innen im intra- und extramuralen Bereich, klinische Expert*innen)
- Medizinische Beurteilung von internen und externen Anfragen sowie Verfassen von medizinischen Stellungnahmen
- Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung und Umsetzung von österreichweit abgestimmten Prozessen sowie Arbeitsweisen im Themenfeld
- Möglichkeit der Teilnahme an sozialversicherungsinternen und externen Gremien und Arbeitsgruppen
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