Das sind deine Aufgaben
- Du unterstützt aktiv im Verkaufsprozess - von der ersten Ansprache bis zum Abschluss - und betreust unsere Neu- und Bestandskunden mit viel Engagement
- Du erstellst Angebote und bleibst an potenziellen Aufträgen dran
- Kundendaten werden von dir unserem CRM-System hinterlegt
- Du begleitest unsere Verkäufer*innen gelegentlich bei Kundenbesuchen
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What you will enjoy doing
- Facilitates and provides guidance for design of interfaces, based on best practice design principles
- Quality assurance of the interface implementations
- Further development of the global interface platform
- Oversees documentation of the interfaces between the applications
- Supporting the operation of the interfaces
- Coordination with internal IT and external service providers
- Collaboration on our global ERP / CRM project
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DEINE AUFGABEN
- Proaktive Ansprache potenzieller Neukunden (telefonisch & digital)
- Durchführung von Erstgesprächen zur Bedarfsanalyse
- Terminierung von Strategiegesprächen für das Sales-Team
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung bei der Entwicklung von Akquise-Strategien
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Aufgaben
- Strategische und operative Betreuung der Social-Media-Kanäle inkl. Redaktionsplanung, Content-Erstellung und Community-Management
- Konzeption, Umsetzung und Analyse von Newsletter-Kampagnen (Mailchimp/Brevo)
- Weiterentwicklung und Pflege der Unternehmenswebsite (CMS: Sulu) mit Fokus auf SEO, Usability und Conversion
- Monitoring und Auswertung aller Online-Marketing-Aktivitäten (z. B. Google Analytics, UTM-Tracking) sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Umsetzung von Performance-Marketing-Kampagnen (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads)
- Erstellung und Optimierung von SEO-relevantem Content – idealerweise unter Einsatz von KI-Tools (ChatGPT, Claude, Midjourney)
- Grafische Unterstützung bei digitalen und klassischen Marketingmaterialien (Adobe Creative Cloud)
- Betreuung und Pflege des CRM-Systems
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Was Sie erwartet:
- Einführung neuer Softwaresysteme von der Evaluierung bis zum Rollout (z.B. ERP, CRM)
- Weiterentwicklung der bestehenden Applikationen
- Anforderungsmanagement (Erhebung, Analyse, Definition, Validierung, Testen)
- Sicherstellung der Softwarequalität (Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Performance etc.)
- Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung und internen Abteilungen
- Schulung von Key Usern
- Prozessmoderation und -modellierung für Kundenanfragen
- Product Ownership and Produktmanagement für definierte Produkte
- Projektleitung und -mitarbeit
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Deine Aufgaben
- Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung der Vertriebstools durch Prozess-, System- und Aufgabenoptimierung sowie der Entwicklung von Standards
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung sowie Mitarbeit bei der Verwaltung und Datenpflege unserer CRM (Customer Relationship Management) - und CPQ (Configure/Price/Quote)- Lösungen
- Erstellung standardisierter Berichte mit Power BI
- Ansprechpartner für den First-Level-Support im Vertrieb
- Mitarbeit an laufenden IT-Projekten
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Das sind Sie:
- Sie sind die Ansprechperson vor Ort für unsere Kundinnen und Kunden, wenn es um Wartungen und Reparaturen von unseren technologisch hochwertigen Fräsmaschinen im Dentallabor geht.
- Für Sie disponierte Serviceaufträge, wie Wartungen, Instandhaltungen, Reparaturen, Installationen sowie Produktschulungen bei Kundinnen und Kunden im In- sowie Ausland, werden von Ihnen übernommen und eigenständig geplant und durchgeführt.
- Sie führen Systemanalysen, Fehlerdiagnosen und Reparaturen nach Vorgaben und den entsprechenden Sicherheitsstandards durch.
- Die Dokumentation und Durchsprache der Wartungs- und Serviceeinsätze mit den Kundinnen und Kunden wird von Ihnen sichergestellt.
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What you will enjoy doing
- You'll lead the development of integrated campaigns—defining target audiences, creating personalized nurture flows, and optimizing touchpoints across the customer journey
- Your analytical mindset will help you evaluate campaign performance through KPIs like CTR, MQLs, and ROI, while your collaborative approach ensures smooth coordination across internal teams and external partners
- You'll also support the rollout of campaigns across regions, maintain dashboards (e.g. Power BI), and make sure every campaign delivers measurable impact
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