Was dich erwartet
- Fachkundig und mit Herzblut berätst du unsere Kunden am Telefon, triffst die passende Sortimentswahl und sorgst für den erfolgreichen Abschluss von Angeboten.
- Du sorgst aufgrund deiner verlässlichen Auftragsabwicklung dafür, dass unsere Kunden ihre bestellte Ware termingerecht vor Ort geliefert bekommen.
- Du erfasst die Aufträge im System und löst dadurch Bestellungen von Zulieferteilen im Einkauf aus. Die zurückgemeldeten Liefertermine sind die Basis für deine weitere Arbeit.
- Du führst organisatorische und administrative Abklärungen mit unseren Kunden und internen Schnittstellen durch und sorgst für eine reibungslose Nachverfolgung der Kundenaufträge.
- Zudem arbeitest du eng mit unseren Vertriebstechnikern und der Fertigungswerkstätte zusammen, um die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden.
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Über RAUCH
- Du übernimmst die fachliche Führung des Customer Service International Teams und förderst aktiv die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden
- Du koordinierst und optimierst die gesamte Auftragsabwicklung sowie Fakturierung – und stellst sicher, dass unsere Servicequalität höchsten Ansprüchen gerecht wird
- Die strategische Planung und Überwachung von Transporten, Retouren und Schadensfällen liegt in deiner Verantwortung
- Du analysierst regelmäßig Kennzahlen (z.B. Liefertreue, Schadensquote, Reaktionszeiten) und leitest daraus Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen (z.B. Logistik, Vertrieb, IT) zusammen und fungierst als zentrale Schnittstelle
- Du entwickelst Prozesse weiter, erkennst Optimierungspotentiale und setzt innovative Lösungen um
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wir suchen
- Beratung und Verkauf
- Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Terminüberwachung
- Produktpräsentation
- Regalbetreuung
- Erstellen von Lieferscheinen
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Deine Mission
- persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden
- telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern
- Bearbeitung von Onlineshop-Bestellungen sowie Auftragsabwicklung und Rechnungslegung
- gelegentliche Unterstützung bei der Verköstigung im Hofladen
- allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten
- enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung und der Logistik
- Bereitschaft zur Übernahme und Durchführung von Projekten
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Dein Aufgabengebiet:
- Planung, Überwachung, Kostenkontrolle und Organisation von Projekten
- Verantwortung sowohl in technischen als auch kaufmännischen Belangen
- Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur Abrechnung
- Auswertung und Nachkalkulation der Projekte
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Deine Mission
- qualifizierte Beratung und persönliche Betreuung unserer Kund:innen
- professionelle Kommunikation mit Kund:innen und Dienstleister:innen – telefonisch und schriftlich
- eigenständige Auftragsabwicklung: von der Bestellung bis zur Rechnung
- gelegentliche Unterstützung bei Verkostungen im Hofladen – mit Leidenschaft für unser Produkt
- aktive Unterstützung bei der Neukundengewinnung
- Mitwirkung bei Verkaufsaktionen und der Entwicklung neuer Vertriebsstrategien
- Organisation und Abwicklung administrativer Aufgaben
- aktive Mitarbeit in interdisziplinären Projekten und Prozessoptimierungen
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Dein Aufgabengebiet:
- Personelle, organisatorische und fachliche Teamleitung im Bereich Sonderreinigung
- Auftragsabwicklung sowie die Beratung und Betreuung der Kunden
- Erstellung der Ladelisten, Faktura- und Bestellkontrolle
- Reklamationsabwicklung
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In unserem Team suchen wir ab sofort in Bregenz eine:n
- Auftragsabwicklung und Pflege von Ladestationen und Ladekarten in SAP sowie CPO-/EMP-Backend
- Pflege technischer und betrieblicher Daten (z. B. Hardwaretypen, Zählpunkte, Protokolle, SAP-Listen)
- Unterstützung bei Ticketbearbeitung, Sonderauswertungen und interner Dokumentation
- Mitarbeit in Projekten zur Optimierung der Ladeinfrastruktur
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Dein Aufgabengebiet:
- Du bist verantwortlich für allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten, wie Telefondienst, Post, Datenverwaltung, Fakturierung und Eingangsrechnungen
- Dein Aufgabengebiet umfasst die Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
- Du unterstützt den Vertrieb im Tagesgeschäft
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Ihre Aufgaben
- Proaktive Unterstützung des Außendienstes in den jeweiligen Regionen (z. B. bei Angebotsvorbereitungen, Kundenanalysen, Follow-ups)
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden und Interessenten
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem regionalen Vertrieb
- Koordination und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen
- Zusammenarbeit mit internationalen Vertriebs- und Support-Teams
- Enge Abstimmung mit der Logistik, Operations, Marketing und Produktmanagement
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Dein Aufgabengebiet
- Du betreust unsere Kunden mit Fokus auf die
deutschsprachigen Märkte (AT, CH, DE) - Du sorgst für eine termingerechte und reibungslose
Auftragsabwicklung - Du kalkulierst Preise und erstellst maßgeschneiderte
Angebote - Du berätst und betreust deine Kunden telefonisch
mit viel Gespür und Fachwissen - Du bearbeitest Reklamationen kompetent und
findest dabei die Balance zwischen Kundenorientierung
und Wirtschaftlichkeit - Du koordinierst Kundenanliegen mit internen
Schnittstellen wie Einkauf, Buchhaltung und QM - Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen
und sorgst für einen strukturierten Austausch
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