6 anwender Jobs in Vorarlberg
Deine Aufgaben
- Verantwortung für den stabilen Betrieb unserer Microsoft Dynamics CRM Anwendungen
- Erste Ansprechperson für Anwender und Key User
- Analyse und Koordination von Incidents, Problemen und Changes
- Steuerung externer Software- und Supportpartner
- Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen
- Konfiguration und Weiterentwicklung der CRM-Lösungen
- Planung, Test und Abnahme von Releases und Erweiterungen
- Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und externen Partnern
- Durchführung von Schulungen und Unterstützung der Anwender
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
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Huber Holding AG
Vollzeit
FIRST LEVEL SUPPORT (m/w/d)
1st-Level-Support für unsere Filialen und deren Kassensysteme – einer der zentralen Schwerpunkte dieser Position Unterstützung unserer FilialmitarbeiterInnen bei technischen Fragestellungen sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Kassen- und Filialsysteme 1st-Level-Usersupport für unsere MitarbeiterInnen innerhalb der Huber-Gruppe Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung im Rahmen unseres internen Ticketsystems Identifizierung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hard- und Software Einrichtung, Betreuung und Support von Arbeitsplätzen Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie mehrsprachigen Anleitungen (DE/EN) für unsere AnwenderInnen Inventarverwaltung und Asset Management Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme
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DU
- bringst eine einschlägige Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT-Security, Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-/OT-Security-Umfeld mit
- fungierst als Bindeglied zwischen IIT-/OT-Security und dem zentralen IT-Security-Team
- leitest und koordinierst Security-Projekte im industriellen Umfeld und treibst deren Umsetzung aktiv voran
- berätst Engineering- und Produktionsteams bei Security-Fragen und unterstützt bei Assessments, Audits sowie in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Lieferanten
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Das sind deine Aufgaben
- Unterstützung des Fachbereichs bei der IT-seitigen Umsetzung der Unternehmensstrategien
- Analyse, Konzeption und Umsetzung von Prozessen im ERP Umfeld der Sparte
- Proaktives Problemmanagement zur Vermeidung von Systemfehlern
- Erstellung von Anforderungen für die Softwareentwicklung von maßgeschneiderten Lösungen und Schnittstellen
- Administration und Optimierung von IT-Systemen sowie Unterstützung der Anwender und ihrer betrieblichen Arbeitsprozesse
- Mitwirkung in Projektteams oder Übernahme der Projektleitung in IT- und Organisationsprojekten
- Erstellung von Konzepten, Präsentationen und Dokumentationen
- Evaluierung und Freigabe von ERP Change Requests
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