Deine Aufgaben
- Einrichten von Geräten und Netzwerken, beispielsweise für Mitarbeiter/innen
- Erstellung von Systemen zur Datensicherung und Archivierung, sowie das Weiterentwickeln und Warten von Netzwerken und Servern
- Unterstützung der Nutzer im Umgang mit Informatikmitteln, sowie Supportaufgaben im Kundenkontakt lösen und Störungen beheben
- Applikationen (Software) entwickeln, testen, nutzergerecht installieren und aufbereiten, sowie Dokumentation der Arbeit erstellen
- Ansprechpartner in Technikfragen im Unternehmen
- Einrichten neuer Telefonanlage und Sicherheitseinrichtung
- Rechnungs- und Etikettendruck für den Versand
- Technischer Support für unsere Entwickler undunser Warehouse in Birmingham (UK)
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Deine Aufgaben
- Unterstützung des Fachbereichs bei der IT-seitigen Umsetzung der Unternehmensstrategien
- Analyse, Konzeption und Umsetzung von Prozessen im ERP Umfeld der Sparte
- Proaktives Problemmanagement zur Vermeidung von Systemfehlern
- Erstellung von Anforderungen für die Softwareentwicklung von maßgeschneiderten Lösungen und Schnittstellen
- Administration und Optimierung von IT-Systemen sowie Unterstützung der Anwender und ihrer betrieblichen Arbeitsprozesse
- Mitwirkung in Projektteams oder Übernahme der Projektleitung in IT- und Organisationsprojekten
- Erstellung von Konzepten, Präsentationen und Dokumentationen
- Evaluierung und Freigabe von ERP Change Requests
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Das sind Ihre Aufgaben
- Verantwortung für ein Team aus IT-Support-Spezialisten mit Fokus System- und Netzwerkadministration
- Aufbau einer offenen, zuverlässigen und gut strukturierten Teamkultur
- Klare Rollen, klare Erwartungen, klare Kommunikation – du gibst Orientierung
- Weiterentwicklung der Zusammenarbeit innerhalb des Teams und mit der gesamten Corporate IT
- Coaching, Feedback und persönliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden
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DU
- legst Wert auf die optimale Abbildung von Arbeitsabläufen und hältst dich dabei an den Standard (Best Practices). Die Anwenderzufriedenheit kommt bei dir nie zu kurz und steht im Mittelpunkt deines Handelns
- kennst die Kernanwendungen auf der ServiceNow-Plattform wie deine Westentasche. Mit diesem Hintergrund hilfst du uns bei einer raschen Lösungsfindung neuer und geänderter Anforderungen
- setzt die vereinbarten neuen und geänderten Anforderungen um und sorgst für deren reibungslosen Betrieb dieser Cloud-Lösung
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Director Global IT m/w/d
- Führung und Weiterentwicklung der globalen IT-Organisation inklusive Teamaufbau und Talententwicklung
- Sicherstellung eines stabilen, sicheren und verlässlichen IT-Betriebs über alle Standorte
- Weiterentwicklung der Systemlandschaft insbesondere in den Bereichen ERP, Cloud, Infrastruktur und Informationssicherheit
- Verantwortung für IT Compliance, IT Governance und Auditfähigkeit im regulierten Umfeld der Medizintechnik
- Strukturierung und Optimierung von IT-Prozessen sowie Einführung professioneller Service Level und Kennzahlen
- Planung und Steuerung relevanter IT-Projekte in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Aktiver Partner des Managements zur Weiterentwicklung der digitalen Unternehmensarchitektur
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Das erwartet dich
- Technischer Support unserer Privat- und Firmenkunden in unserer Kundenhotline sowie per E-Mail
- Unterstützung unserer Kund:innen im richtigen Handling unserer Banking-Anwendungen (gegebenenfalls vor Ort)
- Selbstständige Lösungsfindung u. a. in Zusammenarbeit mit unserem Rechenzentrum und internen Fachabteilungen
- Administrative Aufgaben zu unseren Banking-Anwendungen inkl. Kontrolltätigkeiten
- Technisches und fachliches Testen von neuen Anwendungen und Funktionen
- Mitarbeit in Projekten
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In unserem Team Digital Business Development, CRM suchen wir ab sofort in Bregenz eine:n
- Du übernimmst die Leitung von Digitalisierungsprojekten in den Bereichen Vertrieb, Service und Marketing – von der Einführung von KI im Service mit Microsoft Digital Contact Center über die Entwicklung virtueller Agents mit Microsoft Copilot Studio bis hin zur Implementierung von Real-Time Marketing Automatisierung mit Microsoft Customer Insights
- Du arbeitest eng mit Keyuser:innen aus den Fachbereichen zusammen und führst die Konzeption, Spezifikation und Anforderungsanalyse
- Du begleitest aktiv den Change-Prozess und unterstützt Anwender:innen bei der Einführung neuer Prozesse
- Du koordinierst und steuerst unsere externen Partner, um die Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 voranzutreiben
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FIRST LEVEL SUPPORT
1st Level-Usersupport für unsere MitarbeiterInnen innerhalb der Huber-Gruppe Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung im Rahmen unseres internen Ticketsystems Erstellung von Dokumentationen unserer Systeme und mehrsprachiger Anleitungen (DE/EN) für unsere Benutzer Inventarverwaltung und Asset Management Identifizierung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Hardware und Software Einrichten und Support von Arbeitsplätzen Möglichkeit Mitarbeit an IT Projekten
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Das sind deine Aufgaben
- Gestalte die digitale Transformation: Entwickle und optimiere unsere IT-Systeme im Kundendienst – von CRM über Wartungsmanagementtools bis hin zum neuesten Service-Vertrags-Berechnungs-Tool.
- Werde unser CRM-Experte: Als Key User für Microsoft Dynamics 365 bist du die zentrale Anlaufstelle für Fragen, Ideen und Support rund um unser CRM.
- Sei Impulsgeber für neue Lösungen: Bringe dich aktiv in spannende Projekte ein und entwickle innovative IT-Lösungen, die unseren Kundendienst auf das nächste Level heben.
- Mache Daten sichtbar und nutzbar: Analysiere und visualisiere Maschinen- und Kundendaten mit Power BI, um unsere Servicequalität gezielt weiterzuentwickeln.
- Schaffe echte Innovation: Entwickle und programmiere Proof-of-Concepts, die den Kundendienst von morgen prägen.
- Arbeite vernetzt: Kooperiere eng mit der Werks- und Konzern-IT sowie vielen weiteren Abteilungen, um Prozesse und Tools optimal zu verbinden.
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Deine Aufgaben
- Ansprechperson und Schnittstelle im Fachbereich Service bei Digitalisierungsprojekten
- Anforderungsanalysen und Anforderungsdokumentationen des Fachbereiches erstellen
- Konzeptions- und Umsetzungsbegleitung von Digitalisierungsprojekten in diesem Bereich
- Aktive Mitarbeit an Rollouts und Trainings zusammen mit Solution Teams
- Erstellen und Pflegen der Systemdokumentation
- Anwenderkommunikation und Schulung im Service
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Was dich erwartet
- 1st-Level-Support: Du bearbeitest Fehlermeldungen, die per E-Mail oder Ticket eingehen, und findest eigenständig Lösungen.
- Fehlersuche & Behebung: Du analysierst technische Probleme und unterstützt Kunden bei der Lösungsfindung. Dazu bist du in engem Austausch mit unserem Vertrieb oder direkt mit unseren Kunden.
- Systemtests: Du testest neue Anwendungen und begleitest deren Einführung ins Live-System.
- Prozesspflege: Du passt interne Abläufe an neue Gegebenheiten an, damit alles effizient bleibt.
- Du sorgst dafür, dass unsere Dokumentationen immer aktuell und vollständig sind.
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Aufgaben
- Analyse, Konzeption und Umsetzung bzw. Spezifikation von Prozessen im ERP Umfeld
- Optimierung und Harmonisierung mit dem Schwerpunkt Standardisierung von Geschäftsprozessen, Unterstützung der Fachbereiche bei der IT-seitigen Umsetzung der Unternehmensstrategie
- Erstellung von Anforderungen für die Entwicklung von Lösungen und Schnittstellen für die anwenderspezifischen Problemstellungen
- Testen und Dokumentieren von neuen Entwicklungen
- Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Support und Beratung
- Durchführung von Key-User-Schulungen sowie von bereichsbezogenen spartenweiten Prozessschulungen
- Selbständige Durchführung von bereichsbezogenen Workshops bei der Einführung neuer ERP-Versionen
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In unserem Team Digital Business Development, CRM suchen wir ab sofort in Bregenz eine:n
- Du entwickelst unsere CRM- und Power Platform-Landschaft mit Fokus auf Vertrieb, Marketing und Service aktiv weiter
- Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT, externen Partner:innen und sorgst für reibungslose Abläufe
- Du betreust und optimierst Microsoft Dynamics 365 CRM (Cloud) im laufenden Betrieb
- Du bringst dich in Digitalisierungs- und Weiterentwicklungsprojekte ein – von der Anforderung bis zur Release-Planung
- Du steuerst externe Dienstleister und sorgst für eine effiziente Umsetzung
- Du verantwortest das Schnittstellenmanagement zu SAP S/4HANA, Telefonie-Systemen und Power Platform
- Du arbeitest eng mit Controlling & Data Analytics an Reporting-, Vertriebs- und Marketingprozessen
- Du unterstützt Anwender:innen und Key User durch Schulungen, Enablement und Governance
- Du evaluierst neue Funktionen und Best Practices innerhalb der Dynamics 365- und Power Platform-Welt
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Deine Aufgaben
- Elektroplanung
- Schaltschrankplanung
- KNX-Programmierung (optional)
- Projektbetreuung
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Das sind deine Aufgaben
- Aufbau, Weiterentwicklung und Betrieb unserer Data Lakehouse Umgebung auf Basis von Azure und Databricks
- Entwicklung und Optimierung von ETL/ELT-Prozessen mit Hilfe von SQL, Python (Spark) und Azure Data Factory
- Aufbau und Pflege von Datenmodellen sowie Datamarts für Self-Service Analytics in PowerBI
- Enge Zusammenarbeit mit Data Professionals und Fachbereichen zur Sicherstellung von Datenqualität und -konsistenz
- Implementierung von Data Governance- und Metadaten-Management-Lösungen
- Kollaborative Entwicklung unter Nutzung von GIT für die Versionskontrolle
- Unterstützung bei Reporting- und Analyseanforderungen
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Was dich erwartet
- Ein zentraler Bestandteil deiner Tätigkeit ist die Bearbeitung von Kundenfragebögen. Dabei koordinierst du bei Bedarf Rückfragen mit internen Fachabteilungen.
- Du bearbeitest Kundenfragebögen über Onlineportale und übermittelst relevante Dokumente an die Kunden.
- Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Prüfung von Codes of Conducts sowie von Non-Disclosure Agreements (NDAs).
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Helvetia Versicherungen AG
Vollzeit
Ihre fachlich anspruchsvolle Rolle
- Umfassende Betreuung und professionelle Servicierung der zugewiesenen Vertriebspartner im Partnervertrieb (Innendienst).
- Zentrale Ansprechperson für unsere Vertriebspartner– telefonisch wie schriftlich.
- Selbstständige Klärung fachlicher Anliegen zu Versicherungsprodukten, Prämien, Verträgen und Annahmerichtlinien.
- Erstellung und Prüfung von Offerten sowie Kontrolle von Anträgen.
- Bearbeitung von Polizzen, Vermittlerdaten, Provisionen und weiteren vertriebsrelevanten Themen.
- Aktive Sicherstellung eines hohen Service- und Qualitätsniveaus im Vertriebsinnendienst.
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Deine Aufgaben
- Elektro- und Schaltschrankplanungen
- Bestandsplanungen
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