Das sind Sie:
- Sie sind die Ansprechperson vor Ort für unsere Kundinnen und Kunden, wenn es um Wartungen und Reparaturen von unseren technologisch hochwertigen Fräsmaschinen im Dentallabor geht.
- Für Sie disponierte Serviceaufträge, wie Wartungen, Instandhaltungen, Reparaturen, Installationen sowie Produktschulungen bei Kundinnen und Kunden im In- sowie Ausland, werden von Ihnen übernommen und eigenständig geplant und durchgeführt.
- Sie führen Systemanalysen, Fehlerdiagnosen und Reparaturen nach Vorgaben und den entsprechenden Sicherheitsstandards durch.
- Die Dokumentation und Durchsprache der Wartungs- und Serviceeinsätze mit den Kundinnen und Kunden wird von Ihnen sichergestellt.
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Deine Aufgaben
- Du baust Holzfeuerungsanlagen selbstständig nach Plan auf
- Bei Reparaturen an unseren Anlagen zeigst du, was in dir steckt - schnell, kompetent & zuverlässig
- Du bist im In- und Ausland im Einsatz (überwiegend in der Region AT / DE / CH)
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Dein Aufgabengebiet
- Du betreust unsere Kunden mit Fokus auf die
deutschsprachigen Märkte (AT, CH, DE) - Du sorgst für eine termingerechte und reibungslose
Auftragsabwicklung - Du kalkulierst Preise und erstellst maßgeschneiderte
Angebote - Du berätst und betreust deine Kunden telefonisch
mit viel Gespür und Fachwissen - Du bearbeitest Reklamationen kompetent und
findest dabei die Balance zwischen Kundenorientierung
und Wirtschaftlichkeit - Du koordinierst Kundenanliegen mit internen
Schnittstellen wie Einkauf, Buchhaltung und QM - Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen
und sorgst für einen strukturierten Austausch
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