5 Business Jobs in Bludenz
Deine Aufgaben
- Unterstützung und Beratung der Abteilungsleitung und Geschäftsführung bei der Auswahl und Einführung von IT-Systemen
- Unterstützung bei der Optimierung von betrieblichen Arbeitsprozessen und IT-Services
- Evaluierung, Planung von Koordination von Organisationsprojekten
- Erstellung und Beschreibung der Softwarearchitektur
- Unterstützung und Schulung von Mitarbeitern bei der Einführung neuer Applikationen
- Bereitstellung von Daten aus den betreuten Systemen
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Das sind deine Aufgaben
- Definiere und stimme Geschäftsanforderungen für die drei Standorte Nenzing, Rostock und Killarney mit der IT ab und begleite den gesamten IT-Demand-Prozess.
- Sei zentraler Ansprechpartner für das IT Demand Management und die IT Architektur Organisation im Bereich Kundendienst.
- Verstehe und analysiere die Serviceprozesse an den drei Standorten und leite gemeinsam mit Stakeholdern funktionale Anforderungen ab und entwickle innovative Lösungskonzepte.
- Sammle, filtere und priorisiere Geschäftsanforderungen nach Geschäftswert, Kritikalität und strategischer Relevanz für den Kundendienst.
- Übersetze Geschäftsanforderungen in detaillierte Spezifikationen und begleite die Umsetzung bis zur vollständigen Qualifizierung.
- Identifiziere Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und fördere die Einführung von Best Practices und Liebherr-Standards in den Serviceprozessen.
- Baue starke Beziehungen zu den Kundendienstbereichen aller drei Standorte und der IT auf und ermögliche regelmäßigen Austausch.
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Das sind deine Aufgaben
- Hauptverantwortlich für den Workstream „Prozess“ innerhalb komplexer Transformationsprojekte, einschließlich laterale Führung, Befähigung und Betreuung der Projektteammitglieder in Bezug auf Prozessthemen, sowie Begleitung der Beteiligten durch Veränderungsprozesse
- Moderation von Meetings, Trainings und Workshops im Zusammenhang mit der Analyse, Einführung bzw. Harmonisierung und Optimierung werksübergreifender Prozesse
- Konzeption, Entwicklung und Vermittlung von zielführende BPM-Vorgehensweisen und Praxistipps in Form von Trainings und Coachings für Projektteammitglieder und Prozessverantwortliche
- Unterstützung der Projektleitenden bei der Planung und Steuerung komplexer organisatorischer Projekte im Hinblick auf Business-Process-Management-Themen
- Begleitung des organisatorischen Wandels im Rahmen der Digitalisierung unserer internen Wertschöpfungskette durch fundiertes Methodenwissen in Bezug auf Organisationsentwicklung, Projekt- und Prozessmanagement
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Das sind deine Aufgaben
- Gestalte die digitale Transformation: Entwickle und optimiere unsere IT-Systeme im Kundendienst – von CRM über Wartungsmanagementtools bis hin zum neuesten Service-Vertrags-Berechnungs-Tool.
- Werde unser CRM-Experte: Als Key User für Microsoft Dynamics 365 bist du die zentrale Anlaufstelle für Fragen, Ideen und Support rund um unser CRM.
- Sei Impulsgeber für neue Lösungen: Bringe dich aktiv in spannende Projekte ein und entwickle innovative IT-Lösungen, die unseren Kundendienst auf das nächste Level heben.
- Mache Daten sichtbar und nutzbar: Analysiere und visualisiere Maschinen- und Kundendaten mit Power BI, um unsere Servicequalität gezielt weiterzuentwickeln.
- Schaffe echte Innovation: Entwickle und programmiere Proof-of-Concepts, die den Kundendienst von morgen prägen.
- Arbeite vernetzt: Kooperiere eng mit der Werks- und Konzern-IT sowie vielen weiteren Abteilungen, um Prozesse und Tools optimal zu verbinden.
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Das sind Ihre Aufgaben
- Aktive Mitgestaltung und Umsetzung der globalen Spartenstrategie in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, den Fachbereichen und internationalen Vertriebsgesellschaften
- Koordination und Durchführung der Spartenplanung, inklusive Forecasting, Budgetierung und Mehrjahresplanung
- Erstellung und Analyse von Reports, Forecasts und Budgets zur Ableitung von operativen und strategischen Handlungsempfehlungen
- Leitung und Mitwirkung an spartenweiten und spartenübergreifenden Projekten zur Optimierung der Prozesslandschaft und Weiterentwicklung der Organisation
- Aufbau und Weiterentwicklung von Steuerungsinstrumenten für weitere Effizienz, Wachstum und Rentabilität
- Business Partner des Managements – Sparringspartner bei wirtschaftlichen Fragestellungen, Chancen- und Risikobewertung sowie Entscheidungsunterstützung
- Aktive Rolle im Change-Management – Unterstützung bei der Transformation zu datengetriebenen Steuerungsprozessen
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